+375 (29) 317-00-75
Примерки только по предварительной записи
Вопрос-Ответ
Мы постарались собрать в одном месте ответы на самые частозадаваемые вопросы, чтобы сделать процесс аренды максимально комфортным и понятным. Информация разбита на тематические блоки. Надеемся, что ты найдешь тут всю интересующую тебя информацию.
КАК
ЭТО
РАБОТАЕТ
- Как взять вещь в аренду?
Аренда проходит в следующие этапы:
1. Записываешься на примерку в удобное для тебя время и день.
2. Приходишь на примерку. На нее мы отводим 1 час. За это время мы выбираем и отвешиваем понравившиеся платья, примеряем их, подбираем ремешки, туфли, сумочку. Если ты нашла "то самое" платье, мы переходим к следующему этапу.
3. Бронируем платье на нужную тебе дату. Для брони тебе понадобится паспорт и 50% предоплаты. После заполнения договора платье за тобой забронировано! Больше мы его на эти даты никому не предлагаем. Предоплата, в случае отмены брони, не возвращается.
4. За день до мероприятия ты забираешь платье. К этому времени платье почищено, отпарено и упаковано в чехол. Перед тем как отдать платье, мы еще раз показываем его, чтобы ты убедилась, что с ним все хорошо. В этот же день вносится оставшаяся часть оплаты.
5. На следующий день после мероприятия ты возвращаешь платье. Самостоятельно с платьем ничего делать не нужно, просто верни в том виде, в котором есть с нашим чехлом и вешалкой. Чистку платья, как и ремонт, в случае необходимости, мы делаем самостоятельно.
- Нужно ли записываться на примерку?
Да, мы работаем только по предварительной записи. Мы отводим на примерку 1 час и уделяем внимание только тебе. Помогаем с застежками, подбираем платья по размеру, росту, цвет у, выбираем пояса, туфли, клатчи. Никто не мешает у зеркала, не нужно ждать, пока другая девушка померяет и вернет платье.
- Могу ли я прийти не одна (с мамой, парнем, мужем)?
Да, у нас нет ограничений по количеству посетителей.
- Записалась, но не могу прийти.
Пожалуйста, сообщите нам о том, что вы не придете как только узнаете об этом. Хоть за минуту до примерки. Администратор приходит в студию только под запись, и возможно сможет скорректировать свой график (не поедет в студию либо возьмет другую девушку на примерку). Отнеситесь с уважением к работе наших администраторов.
*Если вы не предупредите, о том что вы не придете, мы оставляем за собой право внести вас в наш черный список и не работать с вами в дальнейшем.
ПРИ
МЕР
КА
БРОН
ИРОВ
АНИЕ
- За сколько времени лучше бронировать платье?
Как правило, самые популярные модели бронируют за 1-1,5 месяца. За это время практически все модели свободны.
Если речь идет о выпускном - 2-3 месяца.
- Можно ли прийти и сразу взять платье?
Да, можно. Но выбирать н ужно будет из тех, что есть в студии на данный момент. И, если платье испачкали тональным кремом на примерке перед вами, то мы, к сожалению, уже не успеем его подготовить для вас.
- Если я внесла предоплату, но передумала брать платье? (Заболела, отменили мероприятие, нашла другое и т.д.)
В этом случае предоплата не возвращается. Бронирование означает, что мы больше никому не предлагаем это платье, а значит это наши убытки в случае вашего отказа.
*Мы никогда не обязываем заключать договор сразу и вы всегда можете взять несколько дней "на подумать". Бронируйте платье, если уже уверены в своем выборе.
- На какой срок дается платье? Ровно на сутки?
Нет, забрать платье можно за день до мероприятие, вернуть на следующий после него. Например, если у тебя мероприятие в субботу, забрать платье можно в пятницу, вернуть в воскресенье вечером.
- Если платье нужно на несколько часов? На фотосессию?
На фотосессии у нас действует скидка 20% на любое платье. Главное условие - взять и вернуть платье в тот же день.
- В каком виде я получу платье?
Почищенным, отпаренным, в чехле, готовым к выходу. Самостоятельно тебе ничего делать не нужно. Если ты хочешь что-то подколоть булавкой, обязательно проконсультируйся с администратором! На некоторых платьях могут остаться дырки от иголок. Чтобы избежать порчи платья - лучше спроси.
- Как вернуть арендованную вещь? Нужно ли чистить самой платье?
Просто повесь платье на вешалку, упакуй в чехол и принеси нам в оговоренное время. Ничего самомостоятельно стирать не нужно! Твое личное присутствие также не обязательно, это может сделать и твоя подруга, если вещь в порядке и не требует никакого ремонта.
- Если я испорчу платье?
В первую очередь, ничего не предпринимай самостоятельно! Просто принеси платье нам в том виде, в котором есть. Возможно то, что для тебя кажестя катастрофой, для нас обычный случай. Мы всегда стараемся спасти платье, поэтому мы оценим ущерб и скажем, сколько будет стоить ремонт. Если же платье уже никак не спасти - придется выплатить полную стоимость, которая будет указана в акте передачи.
- Если я забрала платье, но по разным причинам оно мне не пригодилось, могу ли я вернуть его и забрать деньги?
Нет, как только ты покидаешь студию, начинается аренда. И даже если ты вернешь платье через 30 минут, мы все равно выполним полный цикл действий для следующего проката - отдадим платье в хим. чистку, отпарим. Поэтому стоимость аренды не возвращается.
АРЕ
НДА
ПЛА
ТЬЯ
- От чего зависит цена и что в нее входит?
Цена на аренду зависит от начальной стоимости плать я, сложности ухода/чистки, материала/декора. Некоторые платья требую к себе больше внимания.
- Как часто стирают платья?
Платья проходят чистку в следующих случаях:
1. ПЕРЕД АРЕНДОЙ
За день до того, как вы заберете платье, мы отдадим его в чистку, отпарим и снимем с примерок в этот день.
2. ПОСЛЕ АРЕНДЫ
После того, как вы вернете платье, оно сразу отправится в хим. чистку и вернется в студию готовым для дальнейших примерок.
3. ПОСЛЕ ПРИМЕРОК
Иногда в процессе примерок платье может испачкаться косметикой, дезодорандот и т.д. Чтобы вам было приятно примерять платья, иногда мы отправляем их в чистку даже просто между примерками.
- Какие размеры есть и как подобрать платье?
У нас есть платья от 38-го до 56-го размера. Лучший способ подобрать платье - это прийти на примерку, т.к. многие платья садятся на несколько размеров. Особенно это касается платьев большого размера. Какие-то модели идеальны на большую грудь, какие-то на широкие бедра, но понять это по фото не возможно.
- Как часто обновляется ассортимент?
Постоянно. Каждый месяц к нам приходят новые платья, отследить новинки можно на нашей страницу в Instagram либо в каталоге на сайте. Поэтому подписывайтесь на нас в соц. сетях и следите за новостями.